Termes i condicions APP

En compliment de l'obligació d'informació general de l'article 10 de la Llei espanyola 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, s'informa que NOOTRIC S.L, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al Tom 45190, Foli 52, Inscripció 1, Fulla 479758, amb NIF B66690280 i domicili a C/Mossen J. Verdaguer 6-8 S 3a 08940 - Cornellà de Llobregat (Barcelona), és la responsable de l'Aplicació. Si voleu contactar amb nosaltres podeu fer-ho a través del correu electrònic assistència@nootric.com.

L'accés a l'APLICACIÓ suposa que l'usuari reconeix haver acceptat i consentit sense reserves totes i cadascuna de les disposicions incloses en tots els termes del present document.

En fer una comanda a través d'aquesta pàgina web, declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per subscriure contractes.

NOOTRIC S.L es reserva el dret de modificar les presents Condicions d'Ús amb l'objectiu d'adequar-les a la legislació vigent aplicable en cada moment, així com de realitzar canvis i actualitzacions que seran publicades a l'Aplicació i seran efectives des del moment de la seva publicació. En cas que no estigui d'acord amb les actualitzacions de les Condicions d'ús, podrà renunciar deixant d'utilitzar el Servei.

L'accés i descàrrega de l'aplicació és gratuïta, llevat del cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions proporcionada pel proveïdor d'accés contractat pels usuaris.

En utilitzar l'Aplicació, l'Usuari declara ser major de 14 anys. Així mateix, NOOTRIC S.L es reserva el dret de sol·licitar documentació addicional a l'Usuari per tal d'acreditar que és major d'aquesta edat per poder prestar-li el servei sol·licitat. En cas de sospitar que un usuari dels serveis és menor de 14 anys i que ha falsificat les dades requerides per a la prestació del servei, NOOTRIC S.L podrà denegar a aquest usuari l'accés als Serveis oferts. En tot cas, els pares i/o tutors legals de menors de 14 anys hauran de vetllar pel compliment d'aquesta disposició, sent responsables dels actes del mateix. Per a la prestació de serveis a menors de 14 anys, es requerirà l'autorització del/s seu/s tutor/s legal/s, que s'haurà d'acreditar mitjançant documentació complementària.

L'Aplicació recopila automàticament la següent informació sobre el teu dispositiu informàtic:

Identitat:

Ubicació aproximada (basada en xarxa), ubicació precisa (basada en xarxa i GPS)

Càmera i fotos: Per afegir fotografies per al registre d'àpats.

Altres:

Activitat d'interaccions per realitzar estudis estadístics de tendències i prescripció de productes. Activitat respecte a leads rebuts, interaccions, estat de sol·licituds, etc., per disposar d'estadístiques d'ús destinades a millorar les prestacions de l'aplicació.

Accés complet a la xarxa,

Informació sobre la connexió Wi-Fi,

Controlar la vibració per poder avisar de comunicacions,

Impedir que el dispositiu entri en mode de suspensió en moments clau,

Compras dins de l'aplicació per accedir a serveis premium de l'App.

Per utilitzar l'Aplicació Mòbil, l'Usuari ha de disposar d'un telèfon o dispositiu mòbil compatible, amb connexió a internet i que compleixi les especificacions mínimes («Requisits del programari»).

La versió del programari de l'Aplicació pot patir actualitzacions periòdiques per afegir compatibilitat amb noves funcions i serveis.

Els requisits del programari són els següents: Dispositius amb sistemes operatius Android 5.0 i versions superiors; dispositius amb sistemes operatius iOS 13 i versions superiors.

NOOTRIC S.L farà tots els esforços raonables perquè l'aplicació estigui disponible en tot moment.

No obstant això, l'Usuari accepta que el lliurament de l'aplicació es realitzi a través d'internet i de xarxes mòbils i que, en conseqüència, la qualitat i disponibilitat de l'aplicació poden veure's afectades per factors aliens al control del responsable de l'Aplicació.

Per accedir i utilitzar l'Aplicació és necessari registrar-se com a Usuari, sense perjudici que per a la utilització de determinats serveis o continguts de la mateixa s'hagi de realitzar una subscripció. Per poder accedir a l'Àrea Privada, l'USUARI haurà d'«Iniciar Sessió» i incloure l'adreça de correu electrònic i contrasenya generada en el formulari de registre d'acord amb les regles de complexitat que s'estableixin en cada moment a la web. Els usuaris són responsables de la custòdia adequada i confidencialitat de qualsevol identificador i/o contrasenya que hagin seleccionat en el registre, i es comprometen a no cedir-ne l'ús a tercers ni permetre’n l'accés a persones alienes. Així mateix, serà obligació de l'usuari notificar immediatament al Responsable qualsevol fet que permeti l'ús indegut dels identificadors i/o contrasenyes, com ara robatori, pèrdua o accés no autoritzat, per tal de procedir a la seva cancel·lació immediata.

NOOTRIC S.L està especialment sensibilitzada amb la protecció de les dades dels usuaris que accedeixen a l'Aplicació, garantint-ne la intimitat i privadesa de tots els interessats d'acord amb les exigències legals establertes a la legislació vigent.

Quan crees un compte, NOOTRIC S.L et farà omplir un qüestionari en el qual recollim informació de caràcter personal, així com dades sobre la teva salut, incloent-hi malalties, medicació, al·lèrgies, pes, alçada, etc., a més de la teva foto de perfil. Aquesta informació és necessària per a la prestació del servei; si no ens facilites aquesta informació, no podrem prestar el servei.

NOOTRIC S.L també pot recopilar i generar automàticament informació d'altres àmbits d'ús, com ara metadades dels serveis, dades d'inici de sessió, informació sobre el dispositiu, adreces IP, dades de tercers i informació obtinguda a partir de cookies.

En compliment del Reglament (UE) 2016/679, de 27 d'abril de 2016 i la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre, mitjançant el present document NOOTRIC S.L, com a Responsable del tractament, informa que tractarà les dades facilitades per l'usuari a través del formulari de l'Aplicació amb la finalitat de:

Gestionar l'alta com a usuaris registrats a l'aplicació amb l'objectiu de prestar i mantenir els seus serveis.

Resoldre les qüestions i dubtes formulades pels usuaris a través de l'aplicació mòbil.

Enviar periòdicament (per correu electrònic, via postal i/o SMS) comunicacions electròniques amb ofertes, promocions i notícies relacionades amb la nostra aplicació, sempre que s'hagi marcat la casella habilitada per a aquesta finalitat i l'usuari no hagi revocat el seu consentiment.

Contactar amb l'usuari per a la participació en enquestes de qualitat amb la finalitat de millorar el servei. Comunicar-se amb l'usuari per correu electrònic o en relació amb assumptes relacionats amb el Servei. Realitzar informes estadístics anònims sobre els hàbits d'accés i l'activitat desenvolupada pels usuaris al Web.

Gestionar la transacció de pagament i l'enviament dels articles adquirits.

Quan recopilem dades de localització exacta amb el teu consentiment previ, processem aquestes dades sobre la base del teu consentiment.

La base de legitimació per al tractament de dades de la gestió de la contractació de productes o serveis a través de l'aplicació, facturació i enviaments corresponents, es basa en la relació contractual de la prestació del servei. Per a l'enviament de comunicacions comercials, serà el consentiment que presta l'usuari marcant la casella habilitada per a aquesta finalitat.

Les dades es tractaran durant el temps necessari per mantenir la finalitat del tractament, tret que l'interessat hagi revocat el consentiment. Posteriorment, es conservaran bloquejades per complir amb els terminis legalment establerts, adoptant les mesures tècniques i organitzatives per impedir-ne el tractament, incloent-hi la visualització, i estant únicament a disposició de jutges, tribunals, ministeri fiscal o administracions públiques, amb la finalitat de fer front a responsabilitats legals. Transcorregut el període legal requerit, es procedirà a la destrucció definitiva d'aquestes dades.

En el cas que el servei de Nootric sigui contractat a través d'una entitat externa associada, Nootric podrà cedir dades personals per gestionar els cobraments amb aquesta entitat, processar reclamacions i complir amb obligacions legals i reguladores. Aquestes cessions es realitzen en compliment de l'execució d'un contracte.

Si el client és d'una entitat asseguradora i contracta els nostres serveis, Nootric sol·licitarà el consentiment explícit per cedir dades personals, inclosos els de salut, a aquesta asseguradora amb finalitats estadístiques i promocionals. La base de legitimació per al tractament d'aquestes dades és el consentiment explícit de l'usuari, que s'obtindrà marcant la casella habilitada per a aquesta finalitat.

Us informem que Nootric i l'entitat externa tenen signats contractes per complir amb els principis i requisits de protecció de dades, establerts en el Reglament General de Protecció de Dades (GDPR), i s'apliquen mesures de seguretat adequades per protegir la confidencialitat i integritat de la informació. Les vostres dades no es comunicaran ni seran cedides a tercers en cap altra situació, excepte si existeix alguna obligació legal o aquells proveïdors vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament.

Per dur a terme les finalitats del tractament, NOOTRIC S.L subcontractarà els serveis de l'empresa Mixpanel, ubicada als EUA, implicant una transferència internacional de dades a un país amb un nivell adequat de protecció, d'acord amb la Decisió 2010/625/UE de la Comissió, de 19 d'octubre de 2010. En aquest sentit, informem que Mixpanel és una plataforma d'anàlisi de dades, per recopilar informació amb la finalitat de millorar els nostres serveis, proporcionar suport a l'usuari i dur a terme activitats de màrqueting. El RESPONSABLE podrà utilitzar els serveis de Mixpanel, els servidors del qual es troben als EUA. No obstant això, aquest proveïdor executa clàusules contractuals estàndard juntament amb garanties de seguretat addicionals per garantir que les dades que comparteixen amb nosaltres rebin proteccions legals equivalents a les que es troben a Europa.

En utilitzar els nostres serveis, accepteu que les vostres dades personals siguin transferides a Mixpanel amb el propòsit d'anàlisi, suport a l'usuari i màrqueting. Aquesta transferència es realitza d'acord amb la Decisió d'Adequació de la Comissió Europea, i Mixpanel ha implementat mesures de seguretat adequades per protegir les vostres dades durant la transferència i el processament. Podeu obtenir més informació sobre com Mixpanel gestiona les vostres dades personals i els vostres drets en relació amb això consultant la política de privacitat de Mixpanel al seu lloc web.

En qualsevol altre cas, no es realitzen transferències internacionals; per al cas que en algun moment es poguessin realitzar, se us comunicaran amb l'objectiu d'obtenir el vostre consentiment.

És important que, per tal de mantenir les dades personals actualitzades, l'usuari ens informi sempre que hi hagi hagut alguna modificació en aquestes. En cas contrari, no responem de la veracitat de les mateixes. L'usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces, garantint que tota la informació facilitada correspon amb la situació real, està actualitzada i és exacta, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.

Si l'usuari facilita dades de terceres persones per a qualsevol finalitat a NOOTRIC S.L, ha de garantir que ha obtingut aquestes dades de manera lícita, que ha informat prèviament els afectats, obtenint el seu consentiment per comunicar-los, i que la informació facilitada és exacta i veritable.

L'usuari té dret a accedir a les seves dades i obtenir confirmació sobre el seu tractament, així com una còpia de les dades personals objecte de tractament. També té dret a actualitzar-les i sol·licitar la rectificació de les mateixes quan siguin inexactes, o sol·licitar la seva supressió quan les dades no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Pot sol·licitar la limitació en el tractament de les seves dades, i oposar-se al tractament de les mateixes revocant el seu consentiment, així com exercir el dret a la portabilitat de les dades. Pot exercir els seus drets contactant amb nosaltres a C/Mossen J. Verdaguer 6-8 S 3a 08940 - Cornellà de Llobregat (Barcelona). Email: support@nootric.com.

Si considereu que els vostres drets no han estat degudament atesos, teniu dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control a www.aepd.es.

L'APLICACIÓ utilitzarà Google Analytics com a eina per conèixer l'ús i les tendències d'interacció de la mateixa. NOOTRIC SL podrà utilitzar la informació de caràcter personal que ens faciliteu de manera dissociada (sense identificació personal) per a fins interns, com ara l'elaboració d'estadístiques. L'APLICACIÓ podrà recollir, emmagatzemar o acumular determinada informació de caràcter no personal referent al seu ús. Google Analytics es regeix per les condicions generals de Google accessibles a http://www.google.com/analytics/terms/es.html i les polítiques de privacitat a Google accessibles a https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/.

Per procedir a la desactivació de Google Analytics:

Els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre l'APLICACIÓ són titularitat de NOOTRIC S.L, corresponent-li l'exercici exclusiu dels drets d'explotació dels mateixos en qualsevol forma i, en especial, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació.

Els tercers titulars de drets de propietat intel·lectual i industrial sobre fotografies, logotips i altres símbols o continguts inclosos en l'APLICACIÓ han concedit les corresponents autoritzacions per a la seva reproducció, distribució i posada a disposició del públic.

L'usuari reconeix que la reproducció, modificació, distribució, comercialització, descompilació, desmuntatge, utilització de tècniques d'enginyeria inversa o qualsevol altre mitjà per obtenir el codi font, transformació o publicació de qualsevol resultat de proves de referències no autoritzades de qualsevol dels elements i utilitats integrades dins del desenvolupament constitueix una infracció dels drets de propietat intel·lectual de NOOTRIC S.L, comprometent-se, en conseqüència, a no realitzar cap de les accions esmentades.

El nostre servei podria contenir de vegades enllaços a, i des de, llocs web de la nostra xarxa de socis, anunciants i afiliats (incloent-hi, però no limitant-se, llocs web on el servei és publicitat). Si vostè segueix un enllaç a qualsevol d'aquests llocs web, tingui en compte que aquests llocs web i qualsevol servei als quals pugui accedir a través dels mateixos tenen la seva pròpia política de privacitat i nosaltres no acceptarem cap responsabilitat respecte a aquestes o sobre qualsevol dada personal que sigui obtinguda per aquests llocs web o serveis, com ara dades de contacte i ubicació. Revisi aquestes polítiques abans d'enviar qualsevol dada personal a aquests llocs web o utilitzar els seus serveis.

NOOTRIC S.L es reserva el dret d'editar, actualitzar, modificar, suspendre, eliminar o finalitzar els serveis oferts per l'APLICACIÓ, incloent-hi tot o part del seu contingut, sense necessitat d'avís previ, així com de modificar la forma o tipus d'accés a aquesta.

Les possibles causes de modificació poden tenir lloc per motius tals com la seva adaptació a possibles novetats legislatives i canvis en la pròpia APLICACIÓ, així com a les que es puguin derivar dels codis tipus existents en la matèria o per motius estratègics o corporatius.

NOOTRIC S.L no serà responsable de l'ús de l'APLICACIÓ per un menor d'edat, sent la descàrrega i ús de l'APLICACIÓ responsabilitat exclusiva de l'usuari.

La responsabilitat d'ús de l'APLICACIÓ correspon únicament a l'usuari. Excepte el que s'estableix en aquests Termes i Condicions, NOOTRIC S.L no és responsable de cap pèrdua o dany que es produeixi en relació amb la descàrrega o l'ús de l'APLICACIÓ, com ara els produïts com a conseqüència de fallades, avaries o bloquejos en el funcionament de l'APLICACIÓ (per exemple, i sense caràcter limitatiu: error en les línies de comunicacions, defectes en el maquinari o programari de l'APLICACIÓ o fallades en la xarxa d'Internet). Igualment, NOOTRIC S.L tampoc serà responsable dels danys produïts com a conseqüència d'un ús inadequat o incorrecte de l'APLICACIÓ per part dels usuaris.

Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. NOOTRIC S.L i el CLIENT acorden sotmetre's als jutjats i tribunals d'Espanya del domicili del CLIENT, qualsevol controvèrsia que pogués sorgir de la prestació dels Serveis objecte d'aquestes Condicions.